Доставка по Україні
Обробка замовлень і комунікація з клієнтами здійснюється з понеділка по неділю, з 09:00 до 18:00.
Відправка замовлення здійснюється тільки після підтвердження клієнтом по телефону.
Якщо зв'язатися не вдалося, підтвердження запитується через месенджери (Viber/Telegram/WhatsApp)
Якщо клієнт не виходить на зв'язок і не відповідає в месенджерах, замовлення анулюється через 3 робочих дні з моменту оформлення.
Виняток: Замовлення, оплачені онлайн через систему LiqPay, можуть бути відправлені без підтверджувального дзвінка.
⸻
Обробка замовлень
- Замовлення комплектується і передається у відділення Нової Пошти протягом 1-3 робочих днів.
- Після відправлення ви отримаєте SMS з номером ТТН, за яким можна відстежити посилку.
Відправлення зберігається у відділенні Нової Пошти 5 днів, після чого автоматично повертається відправнику.
⸻
Кур'єрська доставка Новою Поштою
Кур'єр доставляє замовлення за вказаною адресою по всій території України.
За 30-60 хвилин до прибуття кур'єр зв'яжеться з вами телефоном.
⸻
Безкоштовна доставка
Якщо сума замовлення від 1200 грн та виконана 100% передоплата — доставка за наш рахунок лише у відділення пошти!
Якщо сума замовлення від 1500 грн та виконана 100% передоплата — доставка за наш рахунок можлива доставка кур'єром нової пошти!
⸻
🔔 Важливо! Умови доставки деяких товарів:
Товари з категорій еко-продукція, БАДи, Паста для чоловіків,Еко Food та щіточки для тіла відправляються за рахунок покупця і лише за умови передоплати вартості доставки (Нова Пошта або Укрпошта), оскільки входять до партнерської програми.
❗ Якщо ви робите часткову передоплату лише за доставку — решту суми за товар можна буде доплатити при отриманні посилки.
⚠️ Виробник не надсилає такі товари іншим способом.
Накладений платіж (Нова Пошта)
Накладений платіж можливий для замовлень від 250 грн.
Оплата може бути здійснена:
- Готівкою або банківською картою на відділенні Нової Пошти.
Комісія Нової Пошти оплачується одержувачем:
20 грн + 2% від суми переказу.
⸻
Відправлення через Укрпошту
- Відправка можлива тільки за умови передоплати 70 грн (вартість доставки).
Решта суми може бути:
- оплачена при отриманні, якщо передоплата за доставку внесена;
- або замовлення має бути 100% оплачене заздалегідь.
⸻
Відправлення через Meest пошту
доставлення здійснюється лише за умови повної передоплати.
Важливо!
Товари з категорій еко-продукція, БАДи та Еко Food і для тіла щіточки відправляються за рахунок покупця і тільки за умови передоплати вартості доставки (Нова Пошта або Укрпошта), оскільки входять до партнерської програми.
Виробник не відправляє такі товари іншим способом.