Доставка по Украине
Обработка заказов и коммуникация с клиентами осуществляется с понедельника по воскресенье, с 09:00 до 18:00.
Отправка заказа осуществляется только после подтверждения клиентом по телефону.
Если связаться не удалось, подтверждение запрашивается через мессенджеры (Viber / Telegram / WhatsApp)
Если клиент не выходит на связь и не отвечает в мессенджерах, заказ аннулируется через 3 рабочих дня с момента оформления.
Исключение: Заказы, оплаченные онлайн через систему LiqPay, могут быть отправлены без подтверждающего звонка.
⸻
Обработка заказов
• Заказ комплектуется и передаётся в отделение Новой Почты в течение 1–3 рабочих дней.
• После отправки вы получите SMS с номером ТТН, по которому можно отследить посылку.
Внимание! Отправление хранится в отделении Новой Почты 5 дней, после чего автоматически возвращается отправителю.
⸻
Курьерская доставка Новой Почтой
Курьер доставляет заказ по указанному адресу по всей территории Украины.
За 30–60 минут до прибытия курьер свяжется с вами по телефону.
⸻
Бесплатная доставка
Если сумма заказа от 1200 грн и выполнена 100% предоплата —
доставка за наш счёти только в отделение почты!
Если сумма заказа от 1500 грн и выполнена 100% предоплата, доставка за наш счет возможна доставка курьером новой почты!
⸻
Важно! Условия доставки некоторых товаров:
Товары из категорий эко-продукция, БАДы, Паста для мужчин,Эко Food и щётки для тела отправляются за счёт покупателя и только при предоплате стоимости доставки (Новая Почта или Укрпочта),так как входят в партнёрскую программу.
❗ Если вы вносите частичную предоплату только за доставку,оставшуюся сумму за товар можно будет доплатить при получении посылки.
⚠️ Производитель не отправляет такие товары другим способом.
———-
Наложенный платёж (Новая Почта)
Наложенный платёж возможен для заказов от 250 грн.
Оплата может быть произведена:
• Наличными или банковской картой на отделении Новой Почты.
Комиссия Новой Почты оплачивается получателем:
20 грн + 2% от суммы перевода.
⸻
Отправка через Укрпочту
• Отправка возможна только при предоплате 70 грн (стоимость доставки).
Остальная сумма может быть:
• оплачена при получении, если предоплата за доставку внесена;
• или заказ должен быть 100% оплачен заранее.
⸻
Відправлення через Meest пошту
доставка здійснюється лише за умови повної передоплати.
Важно!
Товары из категорий эко-продукция, БАДы и Эко Food и для тела щеточки отправляются за счёт покупателя и только при предоплате стоимости доставки (Новая Почта или Укрпочта), так как входят в партнёрскую программу.
Производитель не отправляет такие товары иным способом.